Crypto.com envía accidentalmente $10.5 millones a una mujer australiana
Fecha: 04.03.2024
En mayo de 2021, Crypto.com intentó procesar un reembolso de $100 para una mujer en Melbourne. Sin embargo, en lugar de enviar el pequeño reembolso, la compañía procesó por error un pago de $10.5 millones de dólares australianos. La mujer, encantada con la inesperada ganancia, utilizó el dinero para comprar una casa nueva, esperando un futuro feliz. Sin embargo, después de siete meses, la compañía descubrió el error e inició acciones legales para recuperar los fondos. Según la sentencia, el error se produjo cuando la compañía introdujo inadvertidamente el número de cuenta de la mujer en el campo del importe del pago, lo que provocó la transferencia masiva.

Comprar una casa nueva

Thevamanogari Manivel, residente de Melbourne, compró una casa valorada en 1.35 millones de dólares en Melbourne. También transfirió gran parte de los fondos a varias cuentas, incluida la de su hija, Raveena Vijian. Además, la sentencia reveló que Manivel transfirió la propiedad de su lujosa mansión a su hermana, residente en Malasia.

El Tribunal Supremo de Victoria ha dictaminado que Manivel debe vender su mansión y devolver los fondos a Crypto.com. De no hacerlo, se le imputarán cargos por desacato. El caso volverá a los tribunales en octubre. Crypto.com podría haber revertido la transacción si se hubiera notificado antes, pero debido al tiempo transcurrido, fue difícil recuperar los fondos. El tribunal enfatizó que cualquier persona que reciba una gran cantidad de dinero accidentalmente está obligada a reportarlo para que se pueda corregir el error.

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Ciberataque de 35 millones de dólares a Crypto.com

Además de este error financiero, Crypto.com fue víctima de uno de los mayores hackeos en la industria de las criptomonedas. En enero de 2022, 483 clientes se vieron afectados por un importante hackeo, lo que resultó en el robo de Bitcoin y Ether por valor de 35 millones de dólares. Inicialmente, la compañía reportó el robo como 15 millones de dólares, pero tras una investigación exhaustiva, la cifra se revisó.

Sin embargo, ningún cliente perdió dinero a causa de la brecha. Muchas transacciones se detuvieron antes de que los hackers pudieran completarlas. Crypto.com reembolsó íntegramente a todos los clientes afectados. Para evitar más pérdidas, la compañía suspendió los retiros durante varias horas mientras se aseguraba de que los clientes usaran la autenticación de dos factores para iniciar sesión en sus cuentas.

Como resultado del hackeo, Crypto.com introdujo una nueva función para notificar a los usuarios cuando se añade una nueva dirección de beneficiario a sus cuentas. Si el cliente no aprobaba la transacción, tenía 24 horas para cancelarla.

Además, la compañía lanzó el Programa Mundial de Protección de Cuentas, diseñado para restaurar hasta $250,000 a los usuarios afectados por ataques informáticos en su red. Para participar en el programa, los usuarios deben habilitar la autenticación multifactor y presentar una denuncia policial a Crypto.com.

Acerca de Crypto.com

Crypto.com, con sede en Singapur, es una de las plataformas de intercambio de criptomonedas más grandes. La plataforma cuenta actualmente con más de 50 millones de clientes y más de 4,000 empleados. Debido a la reciente recesión del mercado de criptomonedas, Crypto.com se vio obligada a despedir a una parte significativa de su plantilla. La primera ronda de despidos masivos tuvo lugar en junio, coincidiendo con la caída de los precios de las criptomonedas. A pesar de enfrentarse a varios desafíos importantes, Crypto.com sigue siendo una plataforma popular, ganando reconocimiento gracias a sus alianzas con Matt Damon y Water.org. La compañía también adquirió los derechos de nombre del Staples Center de Los Ángeles.